REGULAMENTO - PROGRAMA DE FIDELIDADE
TERRADASÁGUAS RESTAURANTE - ESCOLA SENAC MS
1. ELEGIBILIDADE:
1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – TERRA VIP, o cliente poderá se cadastrar no Portal do Programa na internet, ou presencialmente junto com a equipe de colaboradores do Restaurante.
1.2. Os dados obrigatórios para esse cadastro são: Nome Completo, CPF, E-mail e Telefone. Adicionalmente, o cliente poderá incluir mais informações no Portal do Programa na internet, mantendo seu cadastro sempre atualizado para participar de todas as promoções do TERRA VIP.
1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – TERRA VIP, todas as pessoas físicas portadoras de número de CPF próprio, sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa, fornecendo o seu CPF ou o código do cartão fidelidade no momento da compra.
1.4. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – TERRA VIP, o cliente declara conhecer e aceitar as condições estabelecidas nesse regulamento, incluindo todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.
1.5. Em caso de tentativa de pontuação indevida, o TERRADASÁGUAS RESTAURANTE – ESCOLA SENAC MS reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do PROGRAMA DE FIDELIDADE.
2. REGRAS DE PONTUAÇÃO
2.1. CADASTRO
2.1.1. Ao se cadastrar no PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP, o cliente ganha automaticamente 25 pontos.
2.2. RESTAURANTE TERRADASÁGUAS
2.2.1. No almoço, o cliente participante do programa ganhará 2 pontos a cada R$ 1,00 gasto;
2.2.2. No jantar, o cliente participante do PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP ganhará 1 ponto a cada R$ 1,00 gasto.
2.3. ESCOLA DE GASTRONOMIA SENAC
2.3.1. Ao matricular-se em qualquer curso da escola o cliente acumulará 1 ponto a cada R$ 2,00 gastos no curso, tendo-se como base o valor total líquido do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais;
2.3.2. Para pontuar o cliente deverá apresentar a via física do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais presencialmente no RESTAURANTE TERRADASÁGUAS e, somente nessa condição, a pontuação correspondente será associada ao seu cadastro no
PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP.
2.4. INDICAÇÃO DE NOVOS MEMBROS
2.4.1. Ao indicar um novo membro para o PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP ambos ganharão 50 pontos.
3. REGRAS DE PONTUAÇÃO
3.1. De acordo com o total de pontos acumulados no PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP os clientes serão classificados em categorias, da seguinte forma:
3.1.1. Ao se cadastrar no PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP;
3.1.2. A partir de 1.000 pontos Fidelidade TERRA VIP - Rio de Bronze;
3.1.3. A partir de 2.000 pontos Fidelidade TERRA VIP - Rio de Prata;
3.1.4. A partir de 4.000 pontos Fidelidade TERRA VIP - Rio de Ouro;
3.1.5. Fidelidade TERRA VIP - Rio de Diamante – não condicionado a pontuação mínima.
3.2. Ao alcançar a quantidade de pontos necessários para ser classificado em uma das categorias acima descritas, os clientes receberão um cartão físico contendo nome,
3.3. Para ser classificado Fidelidade TERRA VIP - Rio de Diamante não haverá necessidade de acúmulo de pontos. O usuário desta categoria possui caráter de parcerias estratégicas para o Senac de acordo com a indicação da Direção Regional do Senac MS, cujo critério de concessão baseia-se na relevância do usuário para o cumprimento da missão institucional. O cartão possui validade de 12 meses a partir da sua emissão;
3.4. Passado o período de validade, a manutenção do cliente na categoria mencionada no item anterior, dependerá do acúmulo de novos pontos na quantidade requerida pelo regulamento vigente na ocasião;
3.5. Durante o período de vigência, os clientes poderão migrar para uma categoria superior se houver quantidade de pontos acumulados suficientes.
4. BENEFÍCIOS DO PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP
4.1. DESCONTO EM REFEIÇÕES
4.2. Cada categoria do PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP, dará ao cliente os seguintes benefícios em descontos:
4.2.1. Cliente Fidelidade Rio de Bronze, terá direito a 5% de desconto na consumação total realizada no RESTAURANTE TERRADASÁGUAS, tanto no almoço quanto no jantar;
4.2.2. Cliente Fidelidade Rio de Prata, terá direito a 10% de desconto na consumação total realizada no RESTAURANTE TERRADASÁGUAS, tanto no almoço quanto no jantar;
4.2.3. Cliente Fidelidade Rio de Ouro, terá direito a 15% de desconto na consumação total realizada no RESTAURANTE TERRADASÁGUAS, tanto no almoço quanto no jantar;
4.2.4. Cliente Fidelidade Rio de Diamante, terá direito a 20% de desconto na consumação total realizada no RESTAURANTE TERRADASÁGUAS, tanto no almoço quanto no jantar.
4.2.5. A pontuação de consumo no caso de grupos, tanto no almoço, quanto no jantar, fica limitada a inclusão de 2 (duas) partes do valor total da consumação do grupo por CPF cadastrado no PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP.
4.3. RESGATE DE PRÊMIOS
4.3.1. O RESTAURANTE TERRADASÁGUAS disponibilizará constantemente outras promoções para os clientes participantes do PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP, as quais poderão ser acompanhadas pelo portal do PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP na internet;
4.3.2. Para resgatar benefícios, na ocasião da aquisição de produtos no RESTAURANTE TERRADASÁGUAS, o cliente participante deverá solicitar ao atendente seus pontos, devendo obrigatoriamente, informar o seu CPF.
5. VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO
5.1. Os pontos expiram a cada de 365 dias corridos, equivalente a 12 meses;
6. CONDIÇÕES GERAIS
6.1. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP são válidos por tempo indeterminado, a critério do SENAC/MS;
6.2. O PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP poderá ser cancelado ou alterado, refletindo alterações neste Regulamento a qualquer momento, afetando apenas novos clientes participantes e cabendo aos clientes já beneficiados em um programa vigente a escolha entre continuar no mesmo programa ou migrar para o programa mais atual;
6.3. O cliente participante poderá ainda acompanhar sua pontuação e todas as vantagens do PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP, no portal do PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP na internet, ou solicitar informações para a equipe de atendimento do RESTAURANTE TERRADASÁGUAS;
6.4. É expressamente proibido ao cliente PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através deste programa, seja por cessão ou transferência. Se comprovada a prática, o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP e terá sua pontuação confiscada e zerada;
6.5. Em caso de tentativa de pontuação indevida, o SENAC MS reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do PROGRAMA DE FIDELIDADE TERRA VIP.
